Korang dah buat e-filing ke kat IRB? Walaupun gua tak kena bayar cukai, tapi aku kan rakyat yg bertanggungjawab.. hihi.. tahun lepas Bitbit yg buatkan aya punye BE Form. Tahun ni dah pakai e-filing pulak. Tapi kena ade pin number. Jadi pagi tadi saya pun call IRB Kuantan and tanya camne nak dptkan number pin tu. Bongok tak, suruh buat online, tapi kena number pin la, ape la.. Dah tu suruh dptkan nombor pin kat IRB terdekat. Kan ke satu kebodohan di luar batasan tu? Nasib baik kalau setiap kali buat payment thru Maybank2u, tak payah mintak TAC tu kat Maybank berdekatan, kalau tidakk..... [tetibe Maybank pulak terlibat]
So tadi kan memula saya call IRB Kuantan, dia ckp TAK BOLEH mintak pin num thru phone. Dia mintak saya fax salinan IC, and bagi contact number.. nanti dia akan call.. tapi bila saya nak fax, tetibe tak dpt2, bukannye engage, tapi mcm line phone takde org pikap pulak.. dok ringing je.. kan kalau fax machine, sekali ringing je kan..
Pastu saya try call balik IRB kuantan, nak konfemkan number.. mane la tau kot2 aku yg ngok ngek salah tulis number kan..
call tak dapat..
call lagi.. tak dapat..
dok engageeeeeee je.. kalau tak engage pun, takde org pikap.. darah sudah agak panas masa ni.. pastu saya call PUSAT KHIDMAT PELANGGAN yg kat KL tu.. Amik number dia kat website tu la kan.. yg toll free punye number.. dengan harapan number toll free ni mesti byk operator..
robot : terima kasih kerana menghubungi lembaga hasil dalam negeri. Untuk Bahasa Melayu, tekan 1. For English, press 2.
so saya pun tekan 1.
robot : untuk individu, tekan 1. Untuk syarikat, tekan 2. untuk e-filing, tekan 3.
so saya pun tekan 3.
robot : untuk bla bla bla, tekan 1.. bla bla bla bla bla.. untuk bercakap dengan pegawai khidmat pelanggan kami, sila tekan 0.
so saya pun tekan 0.
robot : sila masukkan nombor rujukan cukai atau nombor kad pengenalan baru anda.
so saya pun masuk number ic.. 83032106*5*.. aikk terus dia sambung.. tak sempat nak tekan satu lagi number. Mcm pelik lah kan, apsal plak tetibe sambung terus padahal number ic masuk tak abis lagi?
as expected, robot ckp : maaf, input salah.
bongok. padahal dia yg tak menyempat2 sambungkan saya. maka saya pun menerai call lagi sekali. kali ni saya masukkan nombor rujukan cukai pulak. pastu dia pun sambung la.. bagi dengar lagu dulu.. ting ting ting ting ting..
robot : maaf, semua pegawai kami sedang sibuk. sila tunggu.
tunggu... sambil dgr music lagi.
robot : anda berada di giliran dua belas.
APAAAA...???? DUA BELAS????
ciss cisss.. berapa lama nak kena tunggu kan.. tapi takpe, gua tunggu lagi babe.
robot : maaf, semua pegawai kami masih sibuk. sila gunakan talian alternatif 03 4289 3636 atau layari laman web kami di
www.hasil.org.my..
tut tut tut tut.. terus putus.. padahal tadi ckp saya kat nombor 12, tetibe langsung tak dpt ckp terus. Tapi takpe, gua sabar lagi.. maybe TERPUTUS kan.. So try lagi sekali dan mengalami kembali semua yg berlaku di atas. Dan saya masih lagi dpt giliran ke dua belas lepas call kali kedua..?? monyeetttttt..!! Then call talian alternatif tu pulak, lagi bangang, engage tak abis2. Sakit ati dah.. saya call balik IRB kuantan.. still engage yeeeee.. gerammmmm..
Last2 saya call IRB Trengganu ye, hihi.. call sekali je, takde engage2 pun..
saya : cik, saya ni call dari kuantan, tapi boleh tak kalau saya nak mintak nombor pin untuk e-filing?
cik tu : ooo.. bolehhh.. nombor pin tu boleh mintak dari mana2 cawangan pun.. cik call number ni 096203323 atau 3422. Ni directline utk kaunter e-filing kita.
saya : oo.. time kasih (dengan hati girang)
pastu saya pun call.. terus dapat okkkkkk..
saya : cik, saya ni call dari Kuantan, nak mintak nombor pin untuk e-filing. Saya dah try call irb kuantan, tp dok engage je.. IRB KL lagi teruk, penipu ok, dia suruh saya hold lama2, siap ckp saya giliran ke 12, tetibe putus.. 2 kali try tau.. dua dua kali dpt nombor doblas. tapi tak dapat ckp gak.. buat toll free, tp bile call tak penah dapat okk. Teruklah IRB ni. (suke2 hati kutuk, hahahah)
cik tu : hehehe.. takpe, saya boleh bagi cik punya pin number.. boleh bacakan no ic?
saya : 83032106*5**
cik tu : ok num pin ya 2226 **** 7316 ****
saya : ok, terima kasih daun keladi :)
Saya memang suke mengamuk ok.. Sape-sape yg keje kena deal ngan org ramai ni, sile la efficient. Aku ni kire baik la jugak [walaupun suke mengamuk, tapi aku ngamuk kat mereka yg menyusahkan orang lain je] tapi kalau org tu layan elok, and cekap, konfem aku jadi baik + peramah gile..
Bye